Зв'яжіться з нами

КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Заповніть необхідне поле.
Заповніть необхідне поле.
Заповніть необхідне поле.
Заповніть необхідне поле.

Консультація спеціаліста

050 390-00-18

Графік роботи

Пн. - Пт. (9:00 - 18:00)

Сб. - Нд. (Вихідний)

Як дістатися до нас

Наша адреса: 04074, м. Київ, вул. Коноплянська,12

Белянська Людмила Леонідівна
Белянська Людмила ЛеонідівнаДиректор ТОВ «НВП «ДІН ЛТД»

nvpdinltd@gmail.com

dinltd@i.ua

050 390-00-18

Мележик Надія Ярославівна
Мележик Надія ЯрославівнаКерівник з Якості

nvpdinltd@gmail.com

099 373-57-59

Буланцова Сніжанна Леонідівна
Буланцова Сніжанна ЛеонідівнаНачальник Випробувальної Лабораторії

labdinltd@gmail.com

050 411-77-46; 093 454-83-76

ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ СКАРГ

Скарги або апеляції

У разі надходження апеляції чи скарги на адресу ООВ ТОВ «НВП «ДІН ЛТД», управління апеляцією чи скаргою здійснюється згідно з вимогами цієї процедури.

Всі апеляції, скарги направляються тільки в письмовому вигляді (лист,  повідомлення по електронній пошті).

Подача апеляції, скарги не зупиняє дії прийнятих рішень ООВ ТОВ «НВП «ДІН ЛТД».

При отриманні скарги вона аналізується ООВ ТОВ «НВП «ДІН ЛТД» з метою визначення, чи стосується вона діяльності ООВ ТОВ «НВП «ДІН ЛТД», якщо так, то для розгляду апеляцій та скарг в ООВ ТОВ «НВП «ДІН ЛТД» створюється (в кожному конкретному випадку) Апеляційна комісія (далі Комісія), яка розглядає апеляції та скарги.

Функції, обов’язки, права та відповідальність апеляційної комісії встановлені у Положенні про апеляційну комісію ООВ ТОВ «НВП «ДІН ЛТД» НД П № 034-13 .

ООВ ТОВ «НВП «ДІН ЛТД» підтверджує отримання скарги або апеляції та сповіщає подавця скарги або апеляції про її отримання.